近日九鼎，充电宝安全问题引发社会广泛关注。6月21日，南都记者获悉九鼎，安克创新科技股份有限公司（以下简称“安克创新”）于20日发布公告称，因部分批次基础款移动电源存在安全风险，经国家市场监督管理部门6月20日批准，即日起主动召回型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次产品，请持有相关产品的用户立即停止使用。
公告显示，在最近的质量安全检查中，安克创新发现某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更，这可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效，进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。为尽快消除潜在的产品安全风险，公司展开内部排查，锁定涉及该批次电芯的风险产品，并主动向市场监管部门提交召回申请。
公告称，截至目前，安克创新已下架所有官方电商平台相关型号产品，并已终止与该供应商的合作，切换至其他电芯供应商，准备妥善的召回处理方案。
据悉，安克创新将提供三种补偿方案供用户选择。一是全额退款；二是升级换新；三是安克商城代金券（原订单金额+50元）。用户通过安克售后微信、原购买平台、客服热线和安克创新官网等任一渠道申请召回后，公司将向用户寄送专用防火保护袋，以确保回收和运输安全；产品召回处理完成后，用户可获全额退款或升级换新款充电宝等补偿方案。同时，安克创新也将通过短信、电话、社媒等多渠道主动联系相关购买用户，在此提醒用户保持通信畅通。
采写：南都记者 张倩寒九鼎
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